4f020c576d4529792248690bfc43b146_s


毎週月曜 19時頃、
とあるラーメン屋さんの前を通るのだが、
一向に流行っている気配がない。


なぜだろう?
ラーメンの味?
メニュー?
価格?
内装?
テーブルとテーブルの間のスペース?
曜日のせい?


もしもわたしが社長だったらどうする?



ここで
研修で習ったことを思い出してみる(´-`).。oO(ぽくぽく


【機能価値と情緒価値】


◎機能価値とは…
サービスそのものの価値

例)ラーメンが美味しい



◎情緒価値とは…
気持ちに働きかけるもの

例)ラーメン屋さんの接客がいい
居心地がいい
器がおしゃれ
なんかいい気持ちになる等



※わたしの勝手な解釈なので
詳しくはお勉強くださいm(_ _)m
雰囲気で伝えてごめんなさい。


今の時代は
機能価値は当たり前で
情緒価値も大事とのこと。




はい、ラーメン屋さんをよくする答えは出なかったけど
気が向いたら時に上記を
意識しております。


社長脳へワープ!